Kunden wünschen sich trotz KI echte Beratung, Orientierung und Service im Handel. © contrastwerkstatt
Mathias Elsässer ist Partner für Marketing Advisory bei PwC Deutschland und Mitglied des Leadership-Teams für den Bereich Customer Transformation. Der Diplom-Physiker leitet weltweit Strategie-, Geschäfts- und IT-Beratungsprojekte für große Unternehmen unterschiedlichster Branchen. Er ist bekannt für seine innovative Art, physikalische Denkweisen auf das Marketing anzuwenden. © PwC Deutschland
Unser Gastautor Björn Dahmen ist im globalen Consumer Sector von Simon-Kucher Senior Partner am Standort Köln. Sein Fokus liegt auf dem Bereich Konsumgüter. Aus zahlreichen nationalen und internationalen Projekten verfügt er über langjährige und umfangreiche Erfahrung in allen Themenfeldern der Commercial Excellence, wie der Optimierung von Preis- und Konditionensystemen, der Optimierung von Verbraucherpreisen sowie der Neugestaltung und Umsetzung von Vertriebs- und Kanalstrategien. © Simon Kucher & Partner Strategy & Marketing Consultants GmbH
Restrukturierung im Handel ist laut Heike Scholz unverzichtbar. Allerdings nicht, ohne die technologischen Anforderungen von morgen mitzudenken. © Meisenbach Verlag GmbH/KI generiert
Künstliche Intelligenz wertet Kundenverhalten aus und errechnet, welche Produkte besonders gefragt sind. © Marpe / Stock.adome.com
Unser Gastautor: Helge Durst, Principal Solution Expert bei novomind. © novomind AG
