Mit dem Anfang 2024 gestarteten Fachhandelsprogramm „Home & Tech – Heimelektronik vom Besten“ bietet Sonepar seinen Kunden ein Dienstleistungsprogramm, das sich schwerpunktmäßig an den klassischen Fachhandel mit Ladenlokal – sowohl an reine Verkäufer als auch an Händler mit Reparaturservice, die den Kundenservice für bestimmte Markenhersteller übernehmen – richtet. Dabei sei der Name Programm, wie Sonepar darstellt: Die Bestandteile des Konzepts seien klar und bodenständig aufgegriffen, Heim und Elektronik, Zuhause und Technik – das sind die Kernelemente des Konzepts. Der Zusatz „vom Besten“ soll zudem die örtlichen Fachhändler in ihrer Kompetenz stärken.

Erfolgreicher Zwischenstand

Zwei Jahre nach dem Start des Konsum-Fachhandelsprogramms zieht man beim Elektrogroßhändler nun ein positives Zwischenfazit, wie Ulf Haderthauer, strategischer Sortimentsmanager Konsum für Sonepar in Deutschland, betont: „Trotz der momentanen angespannten Lage im Markt und dem großen Wettbewerb für den klassischen Fachhandel haben wir äußerst engagierte Mitglieder, die für den Endverbraucher innovativ und modern auftreten. Fachhandelsgeschäfte sind immer noch eine wichtige Bezugsquelle für Endverbraucher in Deutschland. Mit ‚Home & Tech’ können unsere Mitglieder ihren Kunden zusätzliche, attraktive Leistungen bieten und sich damit im Wettbewerb noch klarer positionieren.“

Regional zeige sich insgesamt ein ausgeglichenes Verhältnis, die meisten Fachhandelsgeschäfte mit einem sichtbaren Außenauftritt von „Home & Tech“ gebe es aber in Süddeutschland. Zudem nutzten zunehmend auch Elektroinstallateure mit Ladengeschäft das Programm – getragen durch die Marktstellung Sonepars als Vollsortimenter. Ein zentraler Baustein sei das Bonusmodell, an dem alle Mitglieder gleichermaßen partizipieren können – Elektroinstallateure erhalten zudem einen Bonus auf das bei Sonepar bezogene Installationsmaterial. Besonders stark nachgefragt sei auch die kostenlose Garantieverlängerung, mit der Fachhändler mehr Flexibilität in

Preisgestaltung und Marge pro verkauftem Gerät gewinnen könnten.

Ausblick

Damit der Erfolg auch in Zukunft bleibt, habe man eine Weiterentwicklung im Blick, wie Haderthauer erklärt: „‚Home & Tech’ bleibt für uns ein klarer Schwerpunkt im Konsumsegment. Unser Fachbereich Konsum steht voll hinter dem Programm und arbeitet kontinuierlich daran, teilnehmende Fachhändler mit Dienstleistungen und Services zu unterstützen – und zugleich weitere Fachhändler für ‚Home & Tech’ zu gewinnen.“ So baue man gerade die digitale Sichtbarkeit weiter aus: Auf der Endverbraucher-Website werden hinter den Markenlogos zusätzliche Informationsseiten integriert. Ergänzend ist ein erweitertes digitales Schaufenster auf den Händler-Websites vorgesehen, um weitere Produkte der Markenhersteller darzustellen. Darüber hinaus werde „Home & Tech“ fortlaufend an die Anforderungen der Mitglieder angepasst. Eine zentrale Rolle spiele dabei die persönliche Betreuung durch den Fachbereich Konsum: So würden die Fachhändler mit PoS-Materialien versorgt und ein direkter Austausch sei sichergestellt.

Außerdem wird „Home & Tech“ mit diversen Markenherstellern auf der diesjährigen Sonepar-Messereihe Trend + Technik vertreten sein.