Wir müssen uns vom klassischen Suchschlitz verabschieden. Plattformen wie Perplexity, OpenAI und Googles Gemini nutzen fortschrittliche Protokolle (wie UCP), um nicht mehr nur Suchergebnisse anzuzeigen, sondern Transaktionen durchzuführen. Der Konsument fragt nicht mehr: „Welche Waschmaschine ist gut?“, sondern instruiert seinen KI-Assistenten: „Besorge mir den Testsieger der 8kg-Klasse zum besten Preis, lieferbar bis morgen, zwischen Portugal und Polen.“ Dies führt zu direkten Käufen aus der App-Oberfläche heraus.

Für die Industrie ist das zweischneidig: Besonders die „Replacement Journey“ – der schnelle Ersatz eines defekten Gerätes – wird radikal effizienter, wandert aber noch stärker in den reinen Online-Kanal ab. Der Algorithmus ist loyal zum Preis und zur Verfügbarkeit, nicht zur Marke. Dies könnte den Preiskampf auf eine neue, automatisierte Ebene heben, gegen die heutige Preissuchmaschinen wie harmlose Kataloge wirken.