Susanne Böhm

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Die Möglichkeit, Dinge reparieren zu lassen, wünschen sich 41 % der Befragten. © Manhattan Associates

 
30.06.23 – Umfrage von Manhattan Associates Inc.

Umfrage von Manhattan Associates Inc.

Verbraucher erwarten nachhaltiges Handeln

Manhattan Associates Inc. hat deutsche Konsumenten zum Thema Nachhaltigkeit befragt. Das Ergebnis: Verbraucher wünschen sich, dass Unternehmen mehr Verantwortung ... Von  Susanne Böhm
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Vor allem junge Menschen unter 35 nutzen Omnichannel-Services zum Einkaufen. Das Smartphone wird dabei immer wichtiger. © Farknot Architect /stock.adobe.com

 
23.06.23 – „Google Omnichannel Excellence Study“

„Google Omnichannel Excellence Study“

Handlungsempfehlungen für die Omnichannel-Strategie

Im Rahmen der Studie „Google Omnichannel Future Study“ (GOFS) wurde gefragt, in welche Bereiche Händler jetzt investieren müssten, um für ihre Kunden und ... Von  Susanne Böhm
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Der positive Trend beim Blick von Verbrauchern auf die Konjunkturentwicklung ist abgeflacht. © Stockfotos-MG/stock.adobe.com

 
09.06.23 – HDE-Konsumbarometer Juni

HDE-Konsumbarometer Juni

Die Verbraucherstimmung bleibt verhalten

Das aktuelle Konsumbarometer des Handelsverbands Deutschland (HDE) zeigt eine weiterhin verhaltene Aufwärtsbewegung der Verbraucher-Stimmung in Deutschland, ... Von  Susanne Böhm
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Besonders in der Lebensmittelbranche scheint der Einsatz von Kundenbindungsprogrammen absolut notwendig. © IHF Köln

 
26.05.23 – Consumer Barometer

Consumer Barometer

Apps mit Kundenbindungsprogrammen

Das Consumer Barometer des Instituts für Handelsforschung Köln (IFH Köln) und KPMG hat die Nutzung von Apps mit Kundenbindungsprogrammen im Handel untersucht. Von  Susanne Böhm
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Ush Shuklas Ideen zum Bezahlen in der Zukunft gehen weit über kontaktlose Systeme hinaus. © Tyler Olson/stock.adobe.com

 
11.05.23 – Kundenerlebnis Smartphone

Kundenerlebnis Smartphone

Wie geht es weiter mit dem Bezahlen in der Filiale?

Wie kann man den Einkauf im Einzelhandel über Kartenzahlung, Google und Apple Pay hinaus weiterentwickeln? Mit dem Einsatz von Smartphones, sagt Ush Shukla, ... Von  Susanne Böhm
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Der EK Vorstand (v. l. n. r.): CFO Frank Duijst, CRO Jochen Pohle, CRO Gertjo Janssen, CEO Martin Richrath. © EK Retail

 
02.05.23 – Jahrespressekonferenz

Jahrespressekonferenz

EK zieht positive Bilanz zu 2022

Im Rahmen der EK FUN vom 26. bis 27. April 2023 fand die Jahrespressekonferenz der Bielefelder Verbundgruppe EK Retail statt. Dank positiver Umsatzzahlen ... Von  Susanne Böhm
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Immer mehr Händler sind dem Einsatz von KI gegenüber positiv eingestellt. Dennoch ist die Technologie noch nicht in der Breite angekommen. © metamorworks/stock.adobe.com

 
28.04.23 – Handelsverband Deutschland

Handelsverband Deutschland

KI-Einsatz im Einzelhandel

Gemeinsam mit Safaric Consulting hat der HDE eine Studie zum Einsatz von KI im Einzelhandel durchgeführt. Von  Susanne Böhm