23.10.17 – E-Commerce-Konjunkturindex (e-KIX)
Onlinehändler sind positiv gestimmt
Das Ergebnis des aktuellen e-KIX: Zwar blicken deutsche Onlinehändler positiv in die Zukunft, beim Serviceangebot herrscht aber Optimierungsbedarf.
Kontakt zum Kundenservice über WhatsApp oder eine Rückrufmöglichkeit – in vielen Bereichen bietet das Angebot der Online-Händler noch Potenzial. © Gonnado
Kontakt zum Kundenservice über WhatsApp oder eine Rückrufmöglichkeit – in vielen Bereichen bietet das Angebot der Online-Händler noch Potenzial. © Gonnado