12.04.17
ECC-Studie: Kaum Cross-Channel-Käufe
Ernüchternde Ergebnisse: Die Studie „Cross-Channel – Quo vadis?“ des ECC Köln offenbart große Kommunikationsschwächen auf Handelsseite.
Laut ECC-Studie findet nur bei rund 45 % aller Käufe ein Kanalwechsel statt. © Gonnado
Laut ECC-Studie findet nur bei rund 45 % aller Käufe ein Kanalwechsel statt. © Gonnado
Nur 5,9 % aller Abschlüsse sind Cross-Channel-Käufe. © ECC Köln