Händler und Hersteller müssen reagieren, indem sie das Produktgeschäft konsequent mit Umsätzen aus dem Ökosystem anreichern. Das bedeutet eine Flucht in höhermargige Sortimente wie das hochwertige Einbaugeschäft, wo Beratung noch bezahlt wird. Viel entscheidender ist jedoch der Ausbau von Services: Installations-Dienstleistungen, Wartungsverträge, Versicherungen und – zunehmend wichtig – Retail-Media-Umsätze.

Wer dem Kunden nur den Fernseher verkauft, hat verloren. Wer ihm die Kalibrierung, die Wandmontage, die Fünf-Jahres-Garantie und das passende Sound-Abo verkauft, gewinnt. Die Marge liegt 2026 nicht mehr im Karton, sondern in allem, was drumherum passiert.