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Kundenservice

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Die Teilnehmenden beim Kick-off der Service-Allianz des Fachhandels (v. l. n. r.): Brendan Lenane (Euronics), Matthias Assmann (ElectronicPartner), Franz Schreckenberg (EK Retail), Verena Dvorak (Euronics), Martin Wolf (EK Retail), Tuncer Koeken (Telering), Gardy Kanzian (ElectronicPartner), Udo Knauf (Telering) und Joachim Dünkelmann (BVT). © Euronics

 
20.07.26 – EK Retail, ElectronicPartner, Euronics & Telering

EK Retail, ElectronicPartner, Euronics & Telering

Kick-off für die Service-Allianz des Fachhandels

EK Retail, ElectronicPartner, Euronics und Telering machen beim Thema Service künftig gemeinsame Sache: Unter der Moderation und Begleitung vom Handelsverband ... Von  Patrick Stehle
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Kunden wünschen sich trotz KI echte Beratung, Orientierung und Service im Handel. © contrastwerkstatt

 
06.03.26 – Zukunft des Einkaufens

Zukunft des Einkaufens

Die Servicequalität kehrt zurück

Während Händler durch den verstärkten Einsatz von KI ihre Geschäfte zu Smart Stores umbauen, wächst bei Kunden die Sehnsucht nach persönlicher Betreuung. ... Von  Katja Keienburg
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Mobile Commerce machte gut 40 Prozent des gesamten E-Commerce-Umsatzes mit Waren im Jahr 2021 aus. © trbo

 
03.06.22 – Online-Shopping

Online-Shopping

Mobile-Shopping leicht gemacht

2021 machte das Mobile Commerce gut 40 Prozent des gesamten E-Commerce-Umsatzes mit Waren aus. So macht man Mobile-Shopper glücklich: Von  Redaktion
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Dominic Rekofsky ist der neue Leiter des Smeg-Kundeservices in Deutschland und Österreich. © Smeg

 
27.03.20 – Personalie

Personalie

Smeg: Neuer Leiter Kundendienst

Dominic Rekofsky leitet ab sofort den Kundenservice für Smeg in Deutschland und Österreich. Von  Sabine Stenzel